...die Hin tergründe sprachen wir mit Marcus Smola, der als Geschäftsführer der größten deutschen Hotelkette kürzlich hervorragende Zahlen für 2008... ...präsentieren konnte und auch für 2009 auf Wachstum setzt. Marcus Smola ist Geschäftsführer der Best Western Hotels Deutschland GmbH, zu der in Deutschland und... ...Umsätze und planen eine überdurchschnittliche Hotelexpansion. Was veranlasst Sie zu einer so optimistischenEinschätzung? Marcus Smola: Wir gehen davon aus... .... TourHP-Redaktion:AnlässlichderJahrespressekonferenzam18.2.2009betontenSie,dassBest Western in 2008 deutlich besser als der Branchendurchschnitt abgeschnitten habe. Woran lässtsichdasfestmachen? Marcus Smola: Die Best Western Hotels... .... TourHP-Redaktion:ImErfolgmangeltesjabekanntlichmeistnichtanZuspruch.Dadarfman wohl annehmen, dass sich ein durchweg positivesGeschäftsjahrimKrisenumfeldauchinder HotelexpansionderGruppewiderspiegelt? Marcus Smola: Ja, gerade... ...ist in Krisenzeiten sicher kein schlechtes Argument, aber worauf gründet denndieseSicherheit? Marcus Smola: Best Western kann auf einige Vorteile zählen... ...Wie vollziehen Sie also einerseits Trennungsprozesse und welche »Zertifizierungsprozess« müssen beitrittswilligeHoteliersdurchlaufen? Marcus Smola: Wir... ...SofortmaßnahmenundwelchelangfristigenVorbereitungspaketeempfehlenSie? Marcus Smola: Es gilt kurzfristig, auf mögliche Einbrüche besonnen zu reagieren und unnötiges Preisdumping zu verhindern. Wir konzentrieren uns... ...Vertriebs- und Marketingkraft ausbauen, um noch stärker Umsätze in unsere Hotels zu steuern. TourHP-Redaktion:...undlangfristig? Marcus Smola: Meine Empfehlung... ...entgegensetzen oder hinzufügen? Marcus Smola: Der Charme und eines der Kundenversprechen von Best Western ist, dass kein Hotel dem anderen gleicht. Alle Hotels...