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Professionelles Kundenwertmanagement im Tourismus
Nach welchen Kriterien treffen Kunden ihre Entscheidungen?
Intensives Eingehen auf Kundenwünsche unter Berücksichtigung von Professionalität sowie Dienstleistungsqualität zeichnet ein effektives Kundenwertmanagement aus. Dennoch bedeutet kundenorientierte Unternehmensführung auch Abkehr vom Gießkannenprinzip und Fokussierung auf gewinnbringende Kundengruppen.
Seiten 11 - 14
Zitierfähig mit Smartlink: http://www.TourHPdigital.de/TOURHP.01.2008.011
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