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Nutzung von CRS und weiterer Informationstechnologie (IT) in Reisebüros
Ergebnisse einer empirischen Studie zur IT-Anwendung
Eine unter Reisebüros in 2007 durchgeführte und kürzlich ausgewertete Studie belegt, dass die derzeit marktführenden Computerreservierungssysteme (CRS) eine herausragende Rolle für die Reisebüros zur Bewältigung ihrer Aufgaben im Front-, Mid- und Backoffice spielen und dass dies auch in absehbarer Zukunft so sein wird. Dem Internet kommt demnach nur eine ergänzende Funktion zu.
Seiten 16 - 19
Zitierfähig mit Smartlink: http://www.TourHPdigital.de/TOURHP.07.2008.016
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