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Balanced-Scorecard als Steuerungsinstrument im Hotelmanagement
Die Balanced-Scorecard (BSC) ist ein betriebswirtschaftliches Planungs-, Steuerungs- und Informationsinstrument. Der folgende Praxisfall zeigt, wie eine Balanced-Scorecard im Hotel eingeführt und eingesetzt werden kann.
Seiten 14 - 22
Zitierfähig mit Smartlink: http://www.TourHPdigital.de/TOURHP.01.2009.014
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